Context en belanghebbenden

Paragraaf 4.1 en 4.2 vragen dat je je context kent: de zaken binnen en buiten de organisatie die invloed hebben op wat je wilt bereiken, en de belanghebbenden met hun behoeften en verwachtingen. Onder Context houd je beide bij in twee eenvoudige lijsten.

Bij een zaak leg je vast of die intern of extern is, een categorie zoals klimaat, de markt, wetgeving of techniek, een korte omschrijving en het gevolg voor de organisatie. Je kunt de zaak koppelen aan een risico, zodat de zaak en de aanpak bij elkaar blijven.

Bij een belanghebbende, zoals klanten, medewerkers, buren of de overheid, leg je vast wat zij nodig hebben en verwachten, of dat een eis van je managementsysteem wordt, hoe je ermee omgaat en voor welke normen het van belang is.

Elk onderdeel krijgt een beoordelingsdatum een jaar vooruit. Heb je er opnieuw naar gekeken, kies dan Markeer als beoordeeld en de volgende beoordeling schuift een jaar op. Onderdelen over hun beoordelingsdatum staan op het dashboard onder Vraagt aandacht. Paragraaf 4.1 en 4.2 linken direct naar de lijsten en laten zien hoeveel onderdelen erin staan.